隨著智能家居興起,越來越多的消費者希望在酒店享受到智能化的住宿體驗,而且酒店為了吸引新一代的消費者,也紛紛為客房加入智能元素,“智慧酒店”已成為當(dāng)下最時髦的字眼兒之一。那么,智慧酒店有哪些特色呢?
1, 提升酒店品牌形象
在酒店行業(yè),入住客人日益增長的增強個人隱私,提升個性化需求,以及感受更多高科技帶來的舒適與便利,當(dāng)下酒店行業(yè)固有的現(xiàn)狀已經(jīng)不能滿足入住客人這些需求。酒店行業(yè)日趨激烈的競爭和不斷攀升的客戶期望,酒店裝潢、客房數(shù)量、房間設(shè)施等質(zhì)量競爭和價格競爭將退居二線,迫使業(yè)內(nèi)人士不斷尋求擴大酒店銷售、改進服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶,以增強酒店的核心競爭力。其中最有效的手段就是大規(guī)模應(yīng)用先進的信息化技術(shù)。變革傳統(tǒng)意義上的酒店業(yè)競爭方式和經(jīng)營管理模式,進而贏得新的競爭優(yōu)勢。因此,酒店的競爭將主要在智能化、個性化、信息化方面展開,智慧酒店非常好的充當(dāng)了這方面的角色。
2,提升客戶入住體驗
全套智能化物聯(lián)網(wǎng)控制系統(tǒng),一切操作簡單、便捷,科技感帶來品質(zhì)服務(wù)。
客人進入酒店大廳,在自助入住機上辦理入住,點擊進入選房頁面,確認(rèn)好喜歡的房型之后,放置身份認(rèn)證并且刷臉比對,驗證成功后入住辦理成功。用全程自助式完成酒店辦理入住流程,不需要經(jīng)過任何酒店員工服務(wù),這一套辦理入住流程只需要10秒即可完成;當(dāng)然退房也是極致便捷,賓客只需要在手機上點擊一鍵退房即可,發(fā)票也可直接在線上申請。
3,提高綜合管理水平
打造智慧酒店,還可降低酒店的相關(guān)成本??梢钥吹?,酒店可借助客戶系統(tǒng)大數(shù)據(jù)進行能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析,節(jié)能降耗,打造綠色、低碳的客房。此外,通過模塊自檢、設(shè)備巡檢以及系統(tǒng)遠(yuǎn)程升級,可降低酒店的運維成本等。
再如,通過酒店智能化的無線客控系統(tǒng),在安裝方面更加自由、便捷,無需重新布管、布線,僅需要布設(shè)強電零線火線,為酒店節(jié)省人工及材料成本,酒店無需停業(yè)即可完成智慧升級。
4,安全防范升級
通過智能攝像頭、煙霧報警器、聲光報警器、人體感應(yīng)器等可以公共區(qū)域進行實時監(jiān)控
酒店所能提供的一切服務(wù)體驗,都有著一個巨大的前提,那就是安全,這也是所有酒店注重安防系統(tǒng)構(gòu)建的最主要原因,而對于酒店來說,各種災(zāi)險警報以及相應(yīng)的應(yīng)對措施是必備的,每日進出的巨大人流量所帶來的身份檢測才是最為頭疼的,因為如果一個個人檢測過去,固然是最為保險的,可這不僅會浪費巨大的人力物力,同時還會引起住客的不滿,是得不償失的。而翰薩智慧酒店系統(tǒng)的人臉識別設(shè)備在眾多高端酒店的優(yōu)異表現(xiàn)證明了,它是解決這個問題的關(guān)鍵。
智能化是酒店提高生產(chǎn)效率的有效方法,酒店應(yīng)高度關(guān)注智能化對管理提升的效用,讓智能化技術(shù)為精細(xì)化管理裝上“引擎”,通過技術(shù)的應(yīng)用,強化服務(wù)全過程的靈活、高效與準(zhǔn)確性,從而賦予產(chǎn)品更加溫暖、親切、周到和自然流暢的體驗價值。翰薩智慧酒店系統(tǒng)提供從入住、支付、酒店服務(wù)規(guī)劃、服務(wù)機器人到房間的定制、情景化、節(jié)能環(huán)保等全方位解決方案!