在現(xiàn)在的智慧酒店市場,有的專注于無人酒店的前臺(tái)模式,有的則是以智能家居為核心側(cè)重于客控系統(tǒng),甚至部分酒店為了線上營銷打造出數(shù)字電視交互模塊,以線上功能以刺激消費(fèi)。
但是這就是智慧酒店的全部么,其實(shí)每一個(gè)酒店根據(jù)自己市場的不同來進(jìn)行智能化升級,根據(jù)酒店自身需求來進(jìn)行合理化配置,甚至有些酒店單單以智能門鎖指紋、虹膜等方式來體現(xiàn)智能化元素。
門鎖系統(tǒng)、客控系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)
門鎖系統(tǒng)中有智能門鎖、鎖盒、取電開關(guān)、梯盒等,這些設(shè)備屬于一個(gè)智慧酒店的基本所在??涂叵到y(tǒng)中包涵甚廣,基本是為了用戶更好的體驗(yàn)而衍生而出的。智能化的交互動(dòng)作是整個(gè)客控系統(tǒng)的核心,“手機(jī)取電,遙控智能家居”都大大提高了用戶的需求。
酒店后臺(tái)也應(yīng)有屬于設(shè)備系統(tǒng)的專業(yè)管理系統(tǒng),簡化流程整合資源的同時(shí),還能進(jìn)行后臺(tái)監(jiān)控,創(chuàng)造二次營收。
這些能夠酒店帶來哪些實(shí)質(zhì)的好處?
智慧酒店不要為了智慧而智慧。更多的要去考慮需求,用戶真正要的是什么? 智慧不只是單贏,思索到各方各面的需求,才是真正的智慧酒店。我們要做的是從用戶開始有想法要住店到離店,面面俱到的體驗(yàn)。訂房、進(jìn)電梯、開門、取電、控制智能家居、酒店服務(wù)方方面面全都包含其中的智慧酒店。
智慧酒店不僅僅是為了用戶而智慧,同時(shí)更應(yīng)該為酒店而升級智慧。一切服務(wù)基于為酒店?duì)I銷構(gòu)建用戶體系的基礎(chǔ)上進(jìn)行,方便未來酒店進(jìn)行管理。除此之外,還能在技術(shù)層面上幫助酒店開源節(jié)流二次創(chuàng)收。