阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室在上海、臺(tái)北兩地打造智能客房效勞，顧客入住酒店后，將能夠運(yùn)用客房?jī)?nèi)的天貓精靈，用語(yǔ)音操控窗布、燈具、電視等設(shè)備，還能夠經(jīng)過(guò)語(yǔ)音直接呼叫酒店客房相關(guān)效勞，這就是所謂的智能酒店。
一、智能酒店的案例
1、法國(guó)巴黎Murano Resort
法國(guó)巴黎Murano Resort供給智能化的指紋鎖體系，客人進(jìn)入房間之前必須經(jīng)過(guò)認(rèn)證。此外這家酒店客房的燈光操控器也是一大特征，客人可依據(jù)個(gè)人生活習(xí)氣與喜愛(ài)來(lái)設(shè)置多種情景模式，調(diào)理不同的顏色然后賦予每個(gè)房間不同的個(gè)性。
2、日本東京半島酒店
半島酒店內(nèi)部設(shè)有研發(fā)部門(mén)，20名工程師努力為客人開(kāi)發(fā)最人性化的智能科技效勞。 房間內(nèi)安裝了融入酒店華麗風(fēng)格的按鈕，每個(gè)按鈕對(duì)應(yīng)不同的功用。比方，當(dāng)客人按下房間走廊的第一個(gè)按鈕，小屏幕上就會(huì)當(dāng)即顯示出室外的氣候和濕度，為出門(mén)穿衣供給交心主張。一起酒店還具有智能電話(huà)接聽(tīng)體系，電話(huà)響起時(shí)房間內(nèi)的播送和電視將自動(dòng)變成靜音，按下按鈕就可免提接聽(tīng)。長(zhǎng)沙商務(wù)會(huì)議接，長(zhǎng)沙色征商務(wù)會(huì)議，長(zhǎng)沙別墅休假酒店_長(zhǎng)沙會(huì)議招待酒店_長(zhǎng)沙野外婚禮酒店
3、我國(guó)香港奕居酒店
經(jīng)過(guò)特定的筆記本電腦，奕居酒店作業(yè)人員能夠隨時(shí)隨地為客人處理電子入住掛號(hào)。而客人能夠經(jīng)過(guò)客房?jī)?nèi)的電視或iPad查詢(xún)酒店介紹、本地旅行資訊、氣候情況乃至進(jìn)行退房及發(fā)送賬單及材料至自己的電子郵箱。
4、美國(guó)西雅圖Hotel1000
Hotel1000安裝的智能體系實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)設(shè)施的全天候與多用途，滿(mǎn)意了酒店作業(yè)人員與住客的需求。從掛號(hào)入住、室內(nèi)溫度到商務(wù)作業(yè)、寓居休閑等，都能經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)完結(jié)。這兒的“才智”讓房客永久不用憂(yōu)慮被打擾，酒店在每一個(gè)客房里都設(shè)置了嵌入式紅外傳感器，可檢測(cè)人體熱量，作業(yè)人員經(jīng)過(guò)門(mén)口的指示器了解到房間內(nèi)是否有人，以及入住的房客是否已提示“請(qǐng)勿打擾”。長(zhǎng)沙商務(wù)會(huì)議接，長(zhǎng)沙特色商務(wù)會(huì)議，長(zhǎng)沙別墅休假酒店_長(zhǎng)沙會(huì)議招待酒店_長(zhǎng)沙野外婚禮酒店
5、阿布扎比酋長(zhǎng)國(guó)皇宮酒店
阿布扎比酋長(zhǎng)國(guó)皇宮酒店最大的亮點(diǎn)是遍及100公頃區(qū)域內(nèi)的無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)。而且住在這的客人每人都具有一臺(tái)智能掌上電腦，住客可經(jīng)過(guò)它設(shè)定叫醒電話(huà)、下載電影錄像、呼喚效勞員、購(gòu)買(mǎi)飯館商場(chǎng)內(nèi)的東西、結(jié)賬退房等。如此夸大的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建也不用憂(yōu)慮隱私被走漏，因?yàn)檫@兒設(shè)有16個(gè)防火墻與侵入探測(cè)體系，并有專(zhuān)門(mén)的作業(yè)人員擔(dān)任安全監(jiān)控。
二、智能酒店的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
其實(shí)率直而言，以上五個(gè)例子大多還停留在“偽智能化”階段，用戶(hù)經(jīng)過(guò)指定設(shè)備獲取信息，但設(shè)備仍無(wú)法獲取用戶(hù)情感以達(dá)到交互。而未來(lái)的智能酒店遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此，它必將閱歷設(shè)備智能化、主題智能化，最終歸為體會(huì)智能化：
1、酒店設(shè)備智能化。
設(shè)備經(jīng)過(guò)APP能夠會(huì)集長(zhǎng)途操控，這個(gè)是未來(lái)酒店智能化的最初級(jí)階段。如阿里巴巴打造的客房效勞，經(jīng)過(guò)語(yǔ)音操控智能音箱來(lái)操控房間里一切的設(shè)備。它的缺點(diǎn)就是在于一切的指令都需求人為發(fā)出。
2、酒店主題智能化。
這個(gè)就像咱們看電視相同，每個(gè)人都會(huì)有不同的喜愛(ài)，有的人喜愛(ài)泡沫劇，有的人喜愛(ài)體育節(jié)目，有的人喜愛(ài)動(dòng)畫(huà)片，而酒店主題智能化就是為了滿(mǎn)意這些不同喜愛(ài)的人群，每個(gè)酒店，或許每間房，都會(huì)依據(jù)不同的主題，安置相應(yīng)的智能硬件。
3、用戶(hù)體會(huì)智能化。
即效勞因人而異，差異化效勞。憑借智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)每位用戶(hù)的習(xí)氣搜集，樹(shù)立用戶(hù)數(shù)據(jù)檔案，爾后若該客戶(hù)再次蒞臨酒店，房間內(nèi)的設(shè)備就都會(huì)乖乖的依照他的習(xí)氣工作。在智能設(shè)備的輔佐下，酒店的客戶(hù)效勞體會(huì)會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階。
從接入互聯(lián)網(wǎng)、與手機(jī)互通的無(wú)鑰門(mén)禁，到顛覆傳統(tǒng)酒店概念的智能衛(wèi)浴，智能化旋風(fēng)正席卷整個(gè)酒店商場(chǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)下，未來(lái)的酒店效勞，將給客人帶來(lái)更大的快捷。打破傳統(tǒng)走向終端智能化，晉級(jí)酒店入住體會(huì)，進(jìn)步客人對(duì)酒店的體會(huì)度，是整個(gè)酒店職業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”年代下的再次革新，也是未來(lái)取得競(jìng)賽優(yōu)勢(shì)的新動(dòng)力。長(zhǎng)沙商務(wù)會(huì)議接，長(zhǎng)沙特色商務(wù)會(huì)議，長(zhǎng)沙別墅休假酒店_長(zhǎng)沙會(huì)議招待酒店_長(zhǎng)沙野外婚禮酒店
